유튜브 조회수 구매 힐링페이퍼가 운영하는 미용의료 플랫폼 ‘강남언니’에서 국내외 이용자 약 22만명의 개인정보가 유출됐다. 상담·예약과 실제 시술 정보 등 민감한 내용이 포함돼 병원이나 플랫폼을 사칭한 2차 피해 우려가 나온다.
힐링페이퍼는 7일 공지에서 지난 4일 상담 내역을 조회하는 연동 기능(API)에 비정상 접근이 발생해 일부 고객 개인정보가 유출됐다고 밝혔다. 힐링페이퍼는 이상 징후를 포착한 뒤 해당 접근 경로를 차단했으나 동일 공격자가 5일 다른 경로로 재차 접근을 시도한 사실도 확인했다고 설명했다.
힐링페이퍼는 유출 인원이 모두 21만9665명인 것으로 파악했다. 한국 이용자가 약 16만명으로 가장 많았고 일본 약 4만8000명, 대만 4218명, 태국 1591명, 중국 481명, 영어권·기타 국가 5308명 등이다. 유출 항목에는 이름과 전화번호, e메일, 생년월일, 성별, 거주 국가·지역, SNS 로그인 ID, 접속 IP, 이용 단말 정보 등이 포함됐다.
특히 이용자가 상담을 신청한 이벤트·시술명, 병원명, 의사명, 예약 희망 시간, 상담 동기와 상담 진행 상태, 상담 등록 사진도 유출 대상에 들어 있다. 관심·신청·실제 시술 정보와 내원·시술 일시, 시술 의사명, 결제 금액·수단·시각 등도 일부 유출됐다.
개인의 건강 상태나 외모에 관한 고민 등을 추정할 수 있는 민감한 정보인 만큼 유출 정보가 악용될 경우 사생활 침해와 피싱 피해로 이어질 가능성이 제기된다. 힐링페이퍼는 지난 6일 정확한 경위 파악과 2차 피해 방지를 위해 관할 경찰서에 수사 의뢰를 접수했다.
힐링페이퍼는 유출 대상 이용자에게 개별 통지했으며 강남언니 홈페이지에서 30일간 본인의 유출 항목을 조회할 수 있도록 했다고 밝혔다. 강남언니나 병원을 사칭해 할인 혜택이나 병원 안내를 내세우며 링크 클릭, 개인정보·금융정보 제공을 요구하는 문자, 전화, e메일에 응하지 말아달라고 당부했다.

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