분당불법촬영변호사 롯데슈퍼가 주문부터 배송 완료까지 1시간 안에 이뤄지는 ‘퀵커머스’ 시장에 다시 뛰어든다. ‘수익성이 나지 않는다’며 퀵커머스 서비스를 중단한 지 약 3년7개월 만이다. 기업형슈퍼마켓(SSM)의 오프라인 매출 부진이 이어지면서 경쟁사들은 점포를 온라인 배송 거점으로 활용해 퀵커머스 매출을 빠르게 늘리는 상황이다.
롯데슈퍼는 7일부터 전국 약 310개 매장 중 170여곳에서 쿠팡이츠와 협업해 퀵커머스 서비스를 운영한다고 밝혔다. 롯데슈퍼는 지난달 25일부터 서울 등 수도권 20여개 점포에서 퀵커머스 서비스를 시범 운영했다. 롯데슈퍼 측은 “최근 즉시 배송에 대한 고객 수요가 크게 확대됐다”며 “신선식품과 생활필수품을 가까운 매장에서 바로 배송할 수 있는 오프라인 인프라 강점을 더 효율적으로 활용해 고객 편의성을 높이고자 한다”고 밝혔다. 롯데슈퍼는 고객들의 퀵커머스 이용률 등을 분석한 뒤 적용 매장 확대를 검토할 계획이다.
소비자가 쿠팡이츠 앱에서 롯데슈퍼 퀵커머스 서비스를 이용해 상품을 주문하면 주거지 인근 롯데슈퍼 직원이 15분 안에 상품을 골라 포장한다. 쿠팡이츠 배달원이 소비자에게 배송하는 데까지 걸리는 시간은 1시간 이내다. 서비스 운영 시간은 기본적으로 오전 10시부터 오후 10시까지다. 신선식품, 가공식품, 생활용품, 치킨·김밥·샌드위치 등 즉석조리 식품을 포함해 3000여종을 판매한다. 최소 주문금액은 1만5000원이다.
롯데슈퍼가 퀵커머스를 도입한 건 이번이 처음이 아니다. 롯데슈퍼는 2020년 11월 서울 잠실점에서 ‘퇴근길 1시간 배송’을 시범 도입한 뒤 2021년 말에는 전국 100여개 매장으로 ‘1시간 바로배송’을 확대했다. 하지만 2023년 2월 배송 비용 등 수익성 문제를 들어 이를 중단했다.
롯데슈퍼가 퀵커머스에서 물러난 사이 GS더프레시·홈플러스익스프레스·이마트에브리데이 등 경쟁사들은 공격적으로 투자를 확대했다. 최근 SSM의 오프라인 영업환경이 악화하면서 이 같은 근거리 배송 전략의 중요성은 더욱 커지고 있다. 산업통상부 자료를 보면 올해 상반기 주요 SSM 매출은 전년 동기보다 6.6% 감소했고, 7월에도 2.9% 줄었다.
경쟁사 가운데 GS더프레시가 퀵커머스 확대에 가장 적극적이었다. GS더프레시는 2020년 12월 자사 앱과 요기요를 통해 전국 320여개 점포에서 1시간 내 배송을 시작한 이래 서비스를 계속 확대했다. 현재는 자사 앱, 배달의민족을 포함한 배달앱 3사, 네이버 등으로 전국 매장 600여곳 대부분에서 최대 1만여종 상품에 대한 퀵커머스 주문이 가능하다.
롯데슈퍼와 GS더프레시가 정반대 전략을 편 사이 매출 규모는 크게 엇갈렸다. 2022년에는 롯데슈퍼 매출이 1조3430억원으로 GS더프레시의 1조3224억원을 소폭 앞섰다. 하지만 지난해 매출은 롯데슈퍼가 1조2261억원, GS더프레시가 1조7425억원으로 3년 만에 두 회사의 매출 격차가 5000억원 이상 벌어졌다. 이 기간 동안 GS더프레시가 가맹점 확대에 적극 나선 것이 매출 증가의 가장 큰 요인이지만, 퀵커머스 매출이 큰 폭으로 늘어난 것도 성장에 힘을 보탰다. GS더프레시는 올해 2분기 매출 4698억원, 영업이익 93억원으로 전년 동기 대비 각각 10.1%, 72.2% 증가했는데, 특히 퀵커머스 매출이 49.5% 증가하며 전체 매출의 10%에 육박했다.
이마트에브리데이도 약 240개 점포 가운데 220여곳에서 퀵커머스를 운영하고 있다. 올해 1~5월 퀵커머스 매출은 전년 동기보다 40.6% 증가했다. 올해 2분기 매출은 3891억원, 영업이익은 81억원으로 각각 7.2%, 51.7% 늘었는데, 회사 측은 통합매입과 신규 가맹 확대와 함께 온라인 커머스·근거리 배송 강화를 실적 개선 요인으로 꼽았다.
이재명 대통령은 7일(현지시간) 프랑스에서 한국 영화인들과 만나 “독립 예술 분야의 소재를 발굴하고 작가를 키우고 제작과 유통을 지원하고 국제 경쟁이 가능하도록 펀드도 만들어서 함께 투자를 유치하는 일들을 본격적으로 해야 한다”고 말했다.
프랑스를 국빈 방문 중인 이 대통령은 이날 생폴드방스에서 열린 국제 영화·영상 정상회의인 뤼미에르 서밋 직후 ‘K-콘텐츠의 내일을 말하다’를 주제로 연 간담회에서 이같이 밝혔다. 간담회에는 이창동·정주리 감독, 전도연·설경구·김도연 배우, 김민영 넷플릭스 아시아태평양 콘텐츠총괄 부사장이 참석했다.
이 대통령은 “대한민국 영화산업이 밑에 풀들, 작은 나무는 다 죽고 큰 고목만 몇 개 남았는데 고목들이 과연 언제까지 버틸 수 있을까 하는 걱정이 있다”며 “많은 풀들과 작은 나무들도 자라 끊임없이 재생하는 든든한 생태계가 있어야 한다”고 비유했다.
이 대통령은 “독립영화나 순수 예술 분야는 많이 소외돼 있고 수많은 종사자들이 생계에 어려움을 겪거나 고통을 겪고 있다”며 “(영화산업이) 겉은 화려하지만 이면에 살짝 들어가면 다 죽어가고 있는데, 이것을 메우는 것이 정부의 역할”이라고 말했다.
이 대통령은 “지금부터는 문화 예술 현장에서 일하시는 많은 분들이 상상했던 것 이상의 체감되는 정책을 시행할 것”이라며 “내년 예산에는 청소년 문화예술 바우처를 8000억원 정도 편성해놨다. 제작을 지원하고 수요가 생기면 예술 활동하는 분들의 기회도 늘어날 것”이라고 말했다.
이 대통령은 참석자들에게 정책 건의를 받기도 했다. 이창동 감독은 “겉으로는 화려하게 대단히 풍성한 결과를 보이는 것 같지만 사실 안에는 구조적인 위기가 이미 시작됐다”고 말했다. 그는 자신의 신작인 <가능한 사랑>이 국내 투자를 받지 못해 넷플릭스 투자를 통해 제작할 수 있었고, 정주리 감독의 신작 <도라>도 프랑스에서 호평을 받았지만 국내 개봉일을 잡지 못하고 있다고 전했다.
이 감독은 프랑스의 영화산업 투자 세제지원 제도인 소피카(SOFICA)를 한국에도 도입하자고 제안했다. 프랑스는 영화에 투자하는 민간 자본에 세제 혜택을 주고 이를 통해 독립 영화나 신인 감독의 영화에 투자가 이뤄지도록 하자는 것이다. 이 대통령은 즉석에서 “제가 돌아가서 바로 시작해보라고 하겠다”며 “결과는 나중에 알려드리겠다”고 답했다.
정주리 감독도 “제 두 작품 모두 제작 지원을 받아서 만들었는데 제작 지원을 받지 못하면 만들 수 없다는 말이기도 하다”며 “독립영화를 만드는 사람들은 오로지 제작 지원에 기댈 수밖에 없다”고 말했다. 정 감독은 “인공지능(AI) 시대에 영화 창작자들은 생존의 위기라고 느낀다”며 “꼭 한번 더 이런 자리를 마련해달라”고 요청했다. 이 대통령은 “정주리 감독님, 진짜 한번 따로 봐요”라고 화답했다.
이 대통령은 행사가 끝난 뒤 전도연, 김도연 배우와 셀프카메라를 찍으면서 “제 아내가 꼭 찍어오라고 해서”라고 말하기도 했다.
이 대통령은 이어진 영화·영상 관련 라운드테이블 행사에서 “가장 로컬한 고유성이 곧 가장 글로벌한 경쟁력이 되는 시대”라며 “글로벌 자본과 유통망이 로컬의 잠재력 있는 이야기와 결합할 때 지역의 제작 생태계가 활력을 얻고, 그것이 다시 글로벌 플랫폼의 경쟁력으로 이어지는 단단한 선순환 파트너십이 구축되기를 바란다”고 말했다. 행사에는 넷플릭스, 미국영화협회(MPA), CJ ENM, 네이버 관계자 등이 참석했다.
이 대통령은 찰스 리프킨 미국영화협회 회장을 만나서는 “대한민국에서 작품을 만들고 소재를 발굴하는 분야에 정부가 적극적으로 나서서 전폭적으로 지원하겠다”며 “엄청난 제작비 때문에 제작이 어려운 일도 대한민국에는 없다”고 말했다.

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