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변호사 마케팅 종말이냐 진화냐…에이전틱 AI에 흔들리는 ‘서비스형 소프트웨어’

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작성자 행복이 댓글 0건 조회 2회 작성일 26-03-18 01:11

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변호사 마케팅 바이브 코딩 등 확산에 개발 장벽 붕괴…업무툴 등 이젠 직접 만들어 써대화로 자료 분석 ‘클로드 코워크’ 등장 후 대체론 확산…주가 ‘직격탄’전문가 “AI, 모든 소프트웨어 대체 못해” 장기적으론 산업 고도화 전망
‘소프트웨어는 종말을 맞을 것인가.’
최근 정보기술(IT) 업계를 휩쓰는 질문이다. 20년 넘게 탄탄대로를 달려온 소프트웨어 서비스(SaaS·Software as a Service)가 인공지능(AI)이라는 파도를 만난 탓이다.
관련 기업의 주가는 폭락해 며칠 사이시가총액 수백조원이 증발했다. 예정돼 있던 기업공개(IPO)는 줄줄이 ‘스톱’ 상태다. 월가에선 소프트웨어 서비스와 아포칼립스(대재앙)를 합친 ‘사스포칼립스’라는 신조어마저 흘러나오고 있다. AI는 소프트웨어 산업을 망치러 온 파괴자일까.
‘최고의 비즈니스 모델’, AI를 만나다
업계에서 흔히 ‘사스’라 부르는 소프트웨어 서비스는 소프트웨어를 온라인 구독, 즉 ‘빌려쓰는’ 형태로 제공하는 것을 말한다. 전 세계 1위 고객관계관리(CRM) 플랫폼을 서비스하는 세일즈포스를 비롯해 줌(화상회의 도구), 슬랙(협업 메신저), 쇼피파이(커머스 플랫폼)가 대표적인 업체다. 토종 기업으로는 전사적자원관리(ERP) 등 기업관리 시스템을 제공하는 더존비즈온, 영림원소프트랩이 있다.
소프트웨어 서비스는 2000년대 초반 ‘유망 산업’으로 주목받으며 등장했다. 패키지 형태의 소프트웨어를 직접 구매해 설치·운영하던 기존 방식은 온라인(클라우드) 기반의 월·연간 구독 형태로 바뀌었다. 기업들이 초기 비용이 크고 사후 관리를 위해 별도 IT 인력을 갖춰야 했던 이전 방식 대신 소프트웨어 서비스를 선호했기 때문이다.
소프트웨어 서비스 산업은 빠르게 이용자를 확보해나가며 성장했다. 고객이 한 번 구독을 시작하면 ‘록인(잠금) 효과’가 있어 꾸준히 매출이 일어나는 데다, 한 번 제품을 개발해놓기만 하면 고객 규모가 커져도 추가 비용이 높지 않다는 점 때문에 ‘실리콘밸리 최고의 비즈니스 모델’로 불렸다.
20년 넘게 탄탄대로를 달려온 산업에 ‘위기설’을 불러온 것은 역시 AI이다. 챗GPT, 제미나이 등 AI가 코딩을 대신해주면서 소프트웨어 개발 진입장벽이 크게 낮아진 것이다.
개발 지식이 필요 없는 자연어 기반의 바이브 코딩(인간 언어로 원하는 기능을 설명하면 AI가 코드를 짜주는 것)까지 유행하며 위기감을 키웠다. AI 확산으로 고용 자체가 줄면, 이용자(직원) 수를 기준으로 구독료를 받는 소프트웨어 서비스 산업의 비즈니스 모델이 흔들릴 수밖에 없다는 분석도 나왔다.
지난 1월 말 AI 스타트업 앤트로픽이 선보인 기업 업무 자동화 AI 도구 ‘클로드 코워크’는 결정타를 날렸다. 클로드 코워크는 대화만으로 문서 요약이나 데이터 분석 등 업무 자동화 앱을 만들 수 있는 에이전틱 AI 서비스다. 클로드 코워크만 있으면 소프트웨어 서비스를 따로 구독하지 않고 직접 만들어 쓸 수 있게 된 것이다.
파장은 컸다. 시장은 즉각 반응했다. 클로드 코워크 출시 직후 48시간 만에 소프트웨어 서비스 업체 시총이 2850억달러(약 380조원) 사라졌다. 일주일 동안 증발한 시총은 약 8300억달러, 1200조원이 넘는다.
디자인 소프트웨어 서비스 업체 ‘캔바’ 등의 IPO가 미뤄졌다는 보도도 나왔다. “소프트웨어 서비스가 존재론적 위기에 직면”(CNBC 방송)한 것이다.
파괴자 VS 혁신의 씨앗
3월 들어 주가 하락세는 다소 진정된 상태다. 세계 최대 소프트웨어 기업 마이크로소프트(MS)의 역할이 컸다. MS는 지난 9일 자사 구독형 오피스 서비스 ‘MS365’와 앤트로픽 AI 도구의 통합을 발표하며 위기론을 정면 돌파했다. ‘대체’가 아닌 ‘협력’의 가능성을 보여준 것이다.
그러나 여전히 낙관과 비관이 교차한다. 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)는 CNBC 등과의 인터뷰에서 “(사스포칼립스에 대해) 시장이 상황을 잘못 해석했다”며 AI가 소프트웨어를 대체하는 기술이 아니라 수요를 늘리는 기술이라는 견해를 밝혔다. 사용 주체가 인간에서 AI 에이전트로 바뀔 뿐, 이미 만들어진 도구는 그대로 사용한다는 것이다.
국내에서도 관련 논의가 이어지고 있다. 지난 13일 과학기술정보통신부 주최로 열린 ‘에이전틱 AI 시대 소프트웨어 산업 및 인재양성 대응 방안 간담회’에선 AI로 인한 위기 속에서도 기회가 있다는 진단이 나왔다.
이날 발제자로 나선 송호철 더존비즈온 메디컬 인텔리전스 사업부문장은 “소프트웨어 산업은 단일한 산업 영역이 아닌 매우 넓고 복합적인 구조로 구성돼 있다”며 “AI가 모든 소프트웨어를 대체할 수는 없다”고 말했다. 현재 제기되는 ‘AI 대체설’은 다양한 소프트웨어 서비스를 하나로 묶는 오류에 기반했다는 것이다.
전문가들은 AI가 소프트웨어를 만들더라도 이를 유지·보수하거나 검증하는 인력은 여전히 필요하며, AI가 장기적으로 소프트웨어 서비스 산업을 고도화한다고 입을 모았다.
영화 <왕과 사는 남자>의 흥행으로 주목받은 단종의 유배지인 강원 영월군으로 전입하는 농촌 유학생이 매년 큰 폭의 증가세를 보이고 있다.
영월군은 2026학년도 1학기 농촌 유학생은 158명으로 가족을 포함한 전입 인원은 305명에 달한다고 13일 밝혔다.
이 가운데 109명은 지난해에 이어 영월 지역에서 유학 생활을 지속하는 학생이다.
농촌 유학 연장률이 88.6%에 이른다.
소규모 학교의 폐교 위기를 극복하기 위해 추진한 농촌 유학 사업이 성과를 나타내고 있는 셈이다.
2020년 ‘작은 학교 희망 만들기 사업’을 시작할 당시 농촌 유학생은 7명에 불과했다.
이후 학교와 교육지원청, 지자체, 마을이 협력해 다각적인 노력을 기울인 결과, 농촌 유학생 수는 5년 만에 22.5배인 158명으로 증가했다.
영월형 농촌 유학은 최대 9년까지 지원한다.
또 학교별로 영어·독서 등 특성화 프로그램을 비롯해 생태교육과 지역 특성을 활용한 문화체험 활동, 다양한 특기·적성 교육과정 등을 운영하면서 유학생들의 만족도를 높이고 있다.
이 밖에 학부모를 위한 평생교육 프로그램과 생활체육 교실을 운영하며 일자리도 지원하는 등 농촌 유학 참여 가구의 안정적인 정착을 돕고 있다.
최명서 영월군수는 “영월은 단종의 유배지로 역사와 문화가 살아 숨 쉬는 지역”이라며 “농촌 유학을 통해 학생과 학부모들이 영월의 역사와 자연을 경험하고 제2의 고향으로 느낄 수 있기를 기대한다”라고 말했다.
한편 영화 <왕과 사는 남자>가 누적 관객 1200만명을 돌파하는 등 흥행을 이어가면서 실제 배경지인 영월을 찾는 방문객도 많이 늘어나고 있다.
지난 2월 한 달간 단종의 유배지인 청령포와 장릉을 찾은 방문객은 8만4000여명에 달한다.
이는 월평균 방문객 수인 2만2000명의 4배에 달하는 수치다.
영월군은 관광객 증가에 맞춰 지역 농특산물 홍보와 농가 소득 증대를 위해 오는 4월26일까지 영월관광센터 로컬푸드 직매장에서 농특산물 홍보 행사를 진행한다.
코레일관광개발이 한국불교문화사업단과 함께 기획한 ‘2026 봄맞이 사찰 체험(템플스테이) 기차 여행’이 오는 29일 호남선을 시작으로 운행된다.
‘템플스테이 열차’는 2024년 6월 첫선을 보인 테마 관광 상품으로 올해 3년째를 맞았다. 지난 2년 동안 약 900명이 이용했으며 전국 30여 개 사찰을 방문하는 프로그램으로 운영됐다. 사찰 체험을 통해 휴식과 치유를 경험하는 동시에 지역 관광 활성화에도 도움을 주는 프로그램으로 평가받고 있다.
코레일관광개발은 올해 총 3차례 템플스테이 열차를 운영할 계획이다. 여행은 서울역을 출발해 영등포·수원·평택·천안 등에서 탑승할 수 있으며, 목적지 인근 역에 도착한 뒤 전용 차량으로 사찰까지 이동하는 방식으로 진행된다. 이번 봄맞이 호남선 프로그램을 시작으로 중앙선과 경부선 인근 사찰을 연계한 코스도 차례대로 선보일 예정이다.
여행 상품은 왕복 열차비와 현지 이동 차량, 템플스테이 체험비, 관광지 입장료, 일부 식사비를 포함해 1인 약 10만원 수준이다. 일정과 이동, 체험을 한 번에 해결할 수 있는 패키지 상품으로 여행 준비 부담을 줄인 것이 특징이다. 참가자에게는 템플스테이 기념품으로 불교 힐링 굿즈인 ‘목탁 LED 키캡 키링’도 제공된다.
프로그램은 영동 반야사, 금산 신안사, 논산 지장정사, 부여 무량사, 부안 내소사, 고창 선운사 등 6개 사찰을 중심으로 구성됐다. 각 코스는 사찰 체험뿐 아니라 지역 자연경관과 문화유산, 전통시장 방문 등을 함께 즐길 수 있도록 마련됐다.
금산 신안사 코스에서는 비건 베이킹 체험과 대전 중앙시장, 성심당 방문 일정이 포함돼 있으며, 영동 반야사 코스에서는 백화산과 월류봉 일대 풍경을 감상할 수 있다. 고창 선운사 코스는 동백꽃이 만개한 사찰에서 차담을 체험하고 고창 고인돌 유적지와 전통시장을 둘러보는 일정으로 구성됐다.
이우현 코레일관광개발 대표이사 직무대행은 “템플스테이 열차는 일상에 지친 현대인들에게 휴식의 시간을 제공하는 동시에 지역 관광에도 도움이 되는 프로그램”이라며 “올해는 중앙선과 경부선 등으로 확대해 더 많은 국민이 참여할 수 있도록 운영할 계획”이라고 말했다.

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